Achitare și livrare

1. Informații generale
Prezentele Condiții de Achitare și Plată reglementează modalitățile prin care clienții magazinului online LAVANDA.md, operat de LAVANDA mea SRL, Republica Moldova, pot efectua plata produselor comandate.
Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că acceptă aceste condiții.

2. Moneda de plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei Moldovenești (MDL).
Plățile se efectuează exclusiv în MDL, dacă nu este specificat altfel.

3. Modalități de plată disponibile
LAVANDA.md pune la dispoziția clienților următoarele metode de plată:
3.1 Plata ramburs (numerar la livrare)
• Plata se efectuează integral la momentul livrării produsului.
• Clientul are obligația de a achita suma exactă menționată în confirmarea comenzii.
3.2 Transfer bancar
• Plata se efectuează în contul bancar al LAVANDA mea SRL:
Beneficiar: LAVANDA mea SRL
Comanda va fi procesată după confirmarea încasării sumei în cont.
3.3 Plata online prin MIA, cu card bancar, portofele electronice (dacă sunt disponibile)
• Plata se efectuează printr-un procesator de plăți securizat.
• LAVANDA.md nu stochează și nu are acces la datele de plată.
• Tranzacțiile sunt protejate prin sisteme de securitate (ex: 3D Secure).

4. Confirmarea plății
În cazul plății online sau prin transfer bancar, clientul va primi confirmarea tranzacției prin email.
LAVANDA.md își rezervă dreptul de a solicita verificări suplimentare în cazul tranzacțiilor suspecte.

5. Facturare
Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală conform legislației Republicii Moldova.
Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete pentru facturare.
LAVANDA.md nu este responsabil pentru întârzieri sau erori cauzate de informații incorecte furnizate de client.

6. Neplata sau refuzul plății
În cazul în care clientul refuză plata comenzii la livrare fără motiv justificat:
• LAVANDA.md își rezervă dreptul de a restricționa accesul la plasarea unor comenzi viitoare
• Pot fi solicitate plăți în avans pentru comenzile ulterioare

7. Erori de preț
În cazul apariției unei erori evidente privind prețul produsului:
• LAVANDA.md are dreptul de a anula comanda
• Clientul va fi notificat și i se va oferi posibilitatea de a confirma comanda la prețul corect

8. Securitatea tranzacțiilor
LAVANDA.md utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea tranzacțiilor online.
Compania nu este responsabilă pentru eventuale pierderi cauzate de utilizarea neautorizată a cardului bancar sau a portofelelor electronice, în cazul în care aceasta nu se datorează unei erori a sistemului LAVANDA.md.

9. Dispoziții finale
LAVANDA.md își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții de plată.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site.