Условия и положения
1. Идентификация оператора
Сайт www.LAVANDA.md управляется компанией LAVANDA mea SRL, юридическим лицом, зарегистрированным в Республике Молдова, далее именуемой «Продавец» или «LAVANDA.md».
Контактные данные:
Email: info@lavanda.md
Телефон: +373 78856111
Адрес: MD-2082, с. Колоница, мун. Кишинёв, Республика Молдова
2. Принятие Условий и Положений
Посещая сайт, создавая учетную запись и/или оформляя заказ, Клиент подтверждает, что прочитал, понял и принял настоящие Условия и Положения.
LAVANDA.md оставляет за собой право периодически изменять данный документ без предварительного уведомления. Актуальная версия будет опубликована на сайте.
3. Определения
• Клиент — физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ.
• Потребитель — физическое лицо, приобретающее товары для некоммерческих целей.
• Заказ — запрос, отправленный через сайт для приобретения одного или нескольких товаров.
• Дистанционный договор — договор, заключённый между LAVANDA.md и Клиентом посредством онлайн-платформы.
4. Предмет договора
Предметом договора является продажа продукции из лаванды, включая химические средства для бытового использования и ухода за телом, реализуемые через сайт.
Описания товаров носят информационный характер и могут содержать незначительные отличия от доставленного товара (цвет, оттенок, упаковка), без влияния на его функциональность.
5. Заключение договора
Договор считается заключённым в момент подтверждения заказа компанией LAVANDA.md по электронной почте или телефону.
LAVANDA.md оставляет за собой право отказать или отменить заказ в следующих случаях:
• предоставлены неполные или неверные данные
• невозможность обработки платежа
• подозрение на мошенничество
• очевидная ошибка в цене или наличии товара
6. Цены и выставление счетов
• Все цены указаны в молдавских леях (MDL).
• Цены могут быть изменены без предварительного уведомления.
• Фискальный чек или счёт-фактура выдаётся в соответствии с законодательством Республики Молдова.
• Акции действуют в пределах доступного товарного запаса.
7. Способы оплаты
Оплата может быть произведена следующими способами:
• Наложенный платеж при доставке
• Онлайн-оплата через MIA, банковскую карту, электронные кошельки (при наличии)
• Банковский перевод
LAVANDA.md не несёт ответственности за банковские комиссии, взимаемые финансовыми учреждениями.
8. Доставка товаров
• Доставка осуществляется по территории Республики Молдова курьером или собственным транспортом.
• Ориентировочный срок доставки сообщается при подтверждении заказа.
• Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Клиенту в момент получения товара.
Клиент обязан проверить целостность посылки при получении.
9. Право отказа (возврат)
В соответствии с законодательством о защите прав потребителей Республики Молдова, Потребитель имеет право вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения.
Полные условия указаны в Политике возврата, опубликованной на сайте.
10. Гарантия на товары
Товары, продаваемые LAVANDA.md, имеют гарантию в соответствии с:
• условиями производителя
• действующим законодательством Республики Молдова
В случае дефекта товара Клиент имеет право на:
• замену
• снижение цены
• возврат средств (если дефект невозможно устранить)
11. Ограничение ответственности
LAVANDA.md не несёт ответственности за:
• неправильное использование товаров
• косвенные убытки или коммерческие потери
• временные перебои в работе сайта
12. Защита персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте, и Законом № 133/2011 о защите персональных данных.
13. Форс-мажор
LAVANDA.md не несёт ответственности за невыполнение договорных обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, конфликты, государственные ограничения и др.).
14. Интеллектуальная собственность
Весь контент сайта (тексты, изображения, логотип, дизайн, графические элементы) является собственностью LAVANDA mea SRL и защищён законодательством об авторском праве.
Копирование, распространение или использование контента без письменного разрешения запрещено.
15. Споры и юрисдикция
Все возможные споры будут решаться мирным путём.
Впротивном случае они будут переданы на рассмотрение в компетентные судебные инстанции Республики Молдова.
16. Заключительные положения
Настоящий документ представляет собой полное соглашение между LAVANDA.md и Клиентом.
Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе.