Политика конфиденциальности

1. Общая информация
Добро пожаловать на сайт интернет-магазина LAVANDA.md, управляемый компанией LAVANDA mea SRL, расположенной в Республике Молдова.
Мы уважаем право на защиту персональных данных и обязуемся защищать информацию пользователей в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова, включая Закон № 133/2011 о защите персональных данных.
По любым вопросам, касающимся ваших персональных данных, вы можете связаться с нами по следующим контактам:
📧 Электронная почта: info@lavanda.md
📞 Телефон: 078856111

2. Какие данные мы собираем
В рамках деятельности интернет-магазина LAVANDA.md мы можем собирать следующие категории данных:
Данные, предоставленные непосредственно клиентом:
• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Адрес доставки и выставления счетов
• Данные, необходимые для выставления счета
• Информация о размещенных заказах

Данные, собираемые автоматически:
• IP-адрес
• Информация об устройстве и браузере
• Данные о поведении на сайте (с помощью файлов cookie)

3. Цель обработки данных
Данные обрабатываются для следующих целей:
• Подтверждение заказа и связь с клиентами
• Обработка и доставка заказа
• Оформление налоговых документов
• Управление возвратами
• Отправка предложений и рекламных акций (только с согласия клиента) клиент)
• Улучшение услуг и пользовательского опыта на сайте
• Обеспечение безопасности онлайн-платформы

4. Правовая основа обработки данных
Обработка данных основана на:
• Исполнении договора купли-продажи
• Юридических обязательствах (бухгалтерский учет и налогообложение)
• Согласии клиента (в маркетинговых целях)
• Законном интересе компании (безопасность, предотвращение мошенничества)

5. Передача данных третьим лицам
LAVANDA.md может передавать персональные данные:
• Курьерским компаниям (для доставки заказов)
• Поставщикам платежных услуг
• IT-провайдерам и хостинг-провайдерам
• Государственным органам, если это требуется по закону
LAVANDA.md не продает и не распространяет персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

6. Файлы cookie
Веб-сайт LAVANDA.md использует файлы cookie для:
• Корректного функционирования платформы
• Анализа трафика и поведения пользователей
• Персонализации предложений
Пользователи могут изменять настройки файлов cookie непосредственно в браузере.

7. Срок хранения данных
Данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, а также в соответствии со сроками, предусмотренными налоговым и бухгалтерским законодательством Республики Молдова.

8. Права пользователя
В соответствии с законодательством Республики Молдова вы имеете следующие права:
• Право доступа к данным
• Право на исправление данных
• Право на удаление
• Право на возражение
• Право на подачу жалобы в Национальный центр защиты персональных данных
Для осуществления этих прав вы можете связаться с нами по указанному выше адресу электронной почты.

9. Защита данных
LAVANDA.md принимает соответствующие технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери, изменения или раскрытия.

10. Изменения в политике
Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Любые изменения будут опубликованы на веб-сайте.